未入住酒店遭拒退款且平台登记入住
网友保保_uIpGQBSN
已完结
本人于8月7日在美团平台预订了山西省烟台市福山区齐泉路五洲国际商贸城宜尚酒店两间大床房，预定人姓名寇文婷、张涛涛，由于出去旅游，当天未能按时到达烟台，导致未入住，后续和酒店联系申请退款时酒店拒绝退款，且在平台登记我已经入住，拒绝退回费用。
投诉进度
用户评价
用户申请完结
解决方式
已解决
解决方案
退款
企业跟进
跟进内容
您好，已收到您的反馈。
消费保投诉平台跟进
跟进内容
投诉已转至企业处理，请留意事件进展
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉
用户发起投诉
