美团民宿订单问题导致无法退款
网友保保_1nEXyJUU
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本人于2025年8月17号购买了8月18号和8月19号，位置在大连中山区维多利亚公馆A栋1112室，沐渔海景精选公寓式酒店(大连威尼斯水城港东五街店)，当天晚上入住后商家告知我们预定时间有误，让我们取消订单，重新定，后续我爱人从别的平台定了新的订单并且入住，然后晚上11点多，根据商家的意思打了美团客服电话，客服反馈只能退30%，我们没有同意，后续客服说今晚太晚了，明早上11点前会联系商家处理这个问题，今早上11:20多接到美团客服电话说不可以退了，然后我们两晚的费用都打水漂，没有入住，不能退款？霸王条款？美团和商家之间的条款凭什么我们要买单，必须全额退款！！！
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