取消民宿订单被扣费且未明确提示
网友保保_MorXIj6B
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我于8月15日下午5点预订了张家界森林公园景区内“四时了了”民宿的房间，计划8月17日入住，共预订三天，订单总金额748元。后因行程调整，我于8月16日中午1点取消了该订单，最终仅收到退款471元，被扣除了277元费用。 需要说明的是，取消订单时，平台并未提示存在任何扣费相关的条款。我常年通过各类平台预订酒店，根据行业普遍情况，多数酒店在入住当日6点前取消订单均不收取任何费用。 此后，我多次就扣费问题与平台及商家沟通，但双方相互推诿、敷衍塞责，始终未给出合理解决方案。咨询律师后得知，此类未明确提示且不合理的扣费条款属于霸王条款，该民宿并无收取此项费用的合法依据。因此，我要求退回被扣除的277元，即全额退还订单款项748元。
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