快递运输导致商品严重破损投诉
网友保保_Rz0uXcfA
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本人于2025年8月17日通过菜鸟裹裹圆通快递寄送快件（订单号：184****43****2171，运单号：YT25****4614718。）该快件内物品为从英国购入的收藏类塑料摆件，发货前完好无损，并已使用泡沫纸等材料进行防护包装。 然而，收件人在签收后发现包裹内物品严重破损，无法正常使用。三件商品已经完全破损。收件人已拍摄了完整的破损照片及外包装照片，我本人也掌握发货前物品完好的对比照片，以及购买交易记录（eBay 订单截图和付款凭证），可以充分证明物品的真实价值及寄出时的完好状态。 此次破损明显属于运输过程中的损坏。快递公司未能妥善保障寄件安全，给我及收件人造成了实质性经济损失。 我的诉求如下： 1. 请圆通快递立即启动理赔程序，并依据相关规定对本次快件进行赔偿。快递公司应该对运输过程中的完整性和安全负责。 2. 按照实际物品购买金额进行赔付（有交易凭证为证），避免因运输不当给消费者带来损失。 3. 希望贵平台督促快递企业改进服务，避免类似情况再次发生。
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