智行火车票酒店订单不可取消引纠纷
网友保保_dSRnQTzl
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于八月13日在智行火车票app上预定了八月27号的酒店海南清水湾阿罗哈酒店，由于是家庭出行四大一小预定的套房，今日父亲身体不适到医院检查，被告知需要住院治疗且下周做手术，于是打开app取消订单，却被告知不可取消，从来没遇到过不能取消，订酒店的时候根本没看到这一点，很快就把酒店定了，不可取消对消费者本身就是一种霸王条款。我要求取消酒店订单，全额退款。
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