桔子酒店客服未及时联系导致无法退款
网友保保_5tces9vr
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我于2025年6月16号在去哪儿网站订了上海桔子酒店宝宝路日月光中心店，8月20日至25日，一共五晚。酒店在早上给我打过电话，但我未接通，此后再也没有给我打电话，我也没有收到酒店的短信，直到过了免费取消时间才给我打电话，我的诉求是全额退款，因为我并没有入住，去哪儿平台多次和酒店沟通无果。
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