桔子酒店拒绝退改且服务态度差

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我与2025年7月7日,在去哪儿网预订了桔子酒店(北京总部基地天坛医院店)由于时间预订错误,与酒店协商申请取消后重订2次均被拒,再次与酒店联系是否同意修改入住时间,酒店也不同意,酒店表示给我打过电话,我没有来自任何北京的电话,因本人确实不在北京,今日无法抵达,酒店要求我联系去哪儿网平台,联系去哪儿网平台后平台表示他们与酒店沟通一下,沟通2次未果,相互推诿,没有解决问题的态度,

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