12306退改问题投诉
网友保保_YWSiJend
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我于2025年8月17日在铁路12306上下单了车辆Z386 8月30日从衡阳到聊城的硬卧候补订单，因个人计划有变，于2025年8月19日取消了候补订单，但是截止今日2025年8月21日，退款一直没有到账，侵犯我权益，我的诉求是快速处理并退款，退款金额343.5，候补订单号为EH0251020014011050
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