中国铁路（12306）退款迟迟未到账

网友保保_xkDOcUCR 2025-08-21

已完结

他们迟迟不给我退款，然后当时说是当天就能退，后面一直到现在都没有给我退还查询不到退款进度我要求今天退款

投诉进度

用户申请完结

2025-08-23 16:54:52

申请原因

你们的办事效率有那么一点点慢

解决方式

已解决

解决方案

退款

消费保投诉平台跟进

2025-08-22 08:00:53

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2025-08-21 17:17:35

审核结果

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用户发起投诉

2025-08-21 17:15:28

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投诉信息

中国铁路（12306）

投诉问题：

不予退款退改问题未履行合同

投诉诉求：

退款解释快速处理

涉诉金额：

195元

投诉编号：

99402332

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