候补车票未出票且退款未到账

网友保保_H2w8ka95 2025-08-21

已完结

我于2025年8月19号14点买候补车票一直没出票过3个小时我又退了已经显示已退单退款未到到2025年8月19号19点我又买了候补车票一直没出票我又退到现在一直未到账

投诉进度

用户评价

2025-08-24 03:58:22

用户申请完结

2025-08-24 03:58:10

解决方式

已解决

解决方案

退款

消费保投诉平台跟进

2025-08-22 08:00:53

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2025-08-21 20:20:54

审核结果

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用户发起投诉

2025-08-21 17:57:13

投诉信息

中国铁路（12306）

投诉问题：

不予退款退改问题

投诉诉求：

退款解释快速处理

涉诉金额：

440元

投诉编号：

99402635

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