退货不退款且平台未处理
网友保保_JY5gsHrr
处理中
我于24年四月份购买该公司的产品，由于今年五月份爆出产品有问题，我联系该商家要求退货退款，我也按照正常流程将货物退回至该公司，本该在七月初时退款给我，但未履行承诺退款处理，淘宝平台承诺在7月4日前未退款，将强制退款，这时淘宝也未履行承诺退款给我，现已八月中下旬了，还未有结果
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