12306重复购票导致退款手续费过高

网友保保_pYzcF44a 2025-08-22

处理中

我在2025年8月22日在12306购买完的车票平台重复购票导致我退款被扣了好多钱，我的需求是请把手续费退还给我

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-08-23 08:00:51

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2025-08-22 16:23:51

审核结果

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用户发起投诉

2025-08-22 16:00:06

投诉信息

中国铁路（12306）

投诉问题：

退改问题价格问题

投诉诉求：

退款改善服务解释

涉诉金额：

152元

投诉编号：

99408331

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