充电宝召回后未退款

网友保保_JxBV0M5L 2025-08-24

处理中

我于2023年6月28日在淘宝罗马仕旗舰店购买的充电宝属于召回批次，2025.7.10按照客服要求发了无害化处理视频，客服说15-30.日退款，到现在一直没退，客服也一直不回复消息，我要求立刻退款！！

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-08-24 13:30:14

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2025-08-24 13:30:04

审核结果

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用户发起投诉

2025-08-24 13:17:55

投诉信息

天猫romoss旗舰店（罗马仕）

投诉问题：

霸王条款退货不退款联系不上客服

投诉诉求：

退款改善服务道歉

涉诉金额：

139元

投诉编号：

99419242

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