携程酒店订单退改困难且沟通无果

网友保保_xvjyLxR8 2025-08-25

已完结

在携程平台预定酒店下错订单立马取消就拒绝了多次协商联系无果依旧不能取消订单退还全部金额且跟酒店那边互相踢皮球

投诉进度

用户申请完结

2025-08-25 22:31:34

解决方式

已解决

解决方案

退款

消费保投诉平台审核通过

2025-08-25 18:56:29

审核结果

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用户发起投诉

2025-08-25 15:58:39

投诉信息

携程

投诉问题：

客服处理不当 /不处理退改问题霸王条款

投诉诉求：

退款改善服务解释

涉诉金额：

545元

投诉编号：

99426661

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