充电宝召回后商家不退款且客服不处理
网友保保_YFEknDbt
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我于2025年2月26日在淘宝天猫romoss 旗舰店购买了充电宝，属于召回型号，与客服沟通后已将充电宝寄回给商家了。商家在7月上旬收到货后就迟迟不处理退款，本人已多次联系商家客服，但都是机器人回复，只有一次人工客服，也是直接说等待，没有实质性进展。整个售后一片混乱，不管不顾，现在充电宝已退回给商家，商家不退款，客服不处理，侵犯了我作为消费者的财产安全权、公平交易权、依法求偿权、获得尊重权。希望你们能督促他们的售后，做出相应的处罚。
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