抖音直播间购买18K金项链被质疑为假货
网友保保_95590488
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我于2025年8月21号在抖音平台水贝建龙珠宝直播间买了两条18k金项链共2822元，直播间主播商家一致对外宣传是通体18k金材质支持复检假一赔十，收到货第一时间我拿去店里鉴定，鉴定结果是假货，我马上找商家对质，商家态度默认是假货一直让我退货退款我不同意，找抖音平台投诉平台来来回回的结果就是让我退货退款了事，消费者在平台上买到假货抖音的监管责任在哪里呢？明知商家卖假还让商家一直在卖货欺*消费者，抖音平台让我去出鉴定报告，我说我可以去鉴定如果鉴定结果是假货怎么说，平台意思鉴定结果是假的也只是退货退款，这就是抖音平台对我们消费者的态度吗？把我们消费者权益放在哪里？根据消费者权益我的诉求我可以去出证明，如果证明是假货我有权要求假一赔十并且支付我鉴定费用。
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