购得问题洗地机，退货不退款
网友保保_euEW0eb1
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我于2025年5月14日，京东平台，在石头科技京东自营旗舰店（京东）购买洗地机30prosteam，一个多月后出现问题，换新机，换的新机是问题更大的旧机器，八月初退回机器到他们公司修机器处，不给解决退款问题，投诉后，8月17公司打电话承诺说退回到京东自营店库后给退款。有录音，现在一周过去了，问客服，就是催，不解决问题，推诿扯皮，就是不给退款。现在要求马上处理退款到位！
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