跨越快递乱收费问题投诉

网友保保_GugYz1JA 2025-08-25

处理中

5码汽车皮革，长150cm直径10厘米，重量5.8公斤不到，跨越收费60公斤，还加收50元派送费，简直无理收费

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-08-25 22:17:25

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2025-08-25 22:17:20

审核结果

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用户发起投诉

2025-08-25 22:02:56

投诉信息

跨越

投诉问题：

货物损坏售后服务欠缺未履行保价承诺

投诉诉求：

退费赔偿赔偿解释

涉诉金额：

269元

投诉编号：

99429162

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