罗马仕充电宝退货不退款
网友保保_29141457
处理中
我于6月16号在罗马仕购买的充电宝，收到后使用一直有问题，不到一个月质量问题完全充不了电，客服让我不需要后台界面申请，发送了退货地址让我寄回去，承诺收到后15天内退款！7月26号商家已签收退回去的货物，却不在承诺的时间里退款甚至不正面回复退款问题，全是答非所问的机器话术！投诉过一次，对方解释是收到后一个月安排退款，现在一个月了，也还是找不到人不安排退款！这种欺*消费者行为麻烦协会帮忙处理，对方完全不搭理客户，无法沟通！
投诉进度
消费保投诉平台跟进
跟进内容
投诉已转至企业处理，请留意事件进展
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉
用户发起投诉
