罗马仕充电宝退货后迟迟未退款

网友保保_DYLjjMC1 2025-08-28

处理中

我于2023年8月17日在天猫罗马仕旗舰店购买20000毫安充电宝一个，后得知该货物因质量问题被召回，我在2025年6月29日通过该店召回链接发起退货退款，该店2025年7月16日确认签收货物至今已有42个自然日，32个工作日，但还没退款。请平台责令该店立即退款并道歉赔偿！

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-08-28 13:38:28

跟进内容

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消费保投诉平台审核通过

2025-08-28 13:38:23

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用户发起投诉

2025-08-28 13:17:58

投诉信息

天猫romoss旗舰店（罗马仕）

投诉问题：

态度差/不处理退货不退款

投诉诉求：

退款道歉解释

涉诉金额：

127元

投诉编号：

99445866

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