腾讯视频自动扣费并要求退款

网友保保_OsOOHVYq 2025-08-29

处理中

在2025年8月29日下午在我不知情的情况下，腾讯自动扣费，自动扣费我要求退款。

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-08-29 16:00:11

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2025-08-29 15:38:11

审核结果

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用户发起投诉

2025-08-29 15:24:13

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投诉信息

投诉问题：

自动续费客服不处理收费不合理

投诉诉求：

退款改善服务解释

涉诉金额：

35元

投诉编号：

99452938

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