联通宽带擅自开通合约并拖延拆机
网友保保_A1ruX53b
已完结
材料图片中的3条宽带第一在本人不知情的情况下开通3年宽带合约第二原地址房租到期后，联系联通人员去新地址查看被告知不能迁移原宽带，必须新办理联通专线，当时没有提及可以增加点位什么的情况，只告诉必须办理专线7月中旬然后去注销宽带的时候，才知道有合约不能取消，联系办理宽带业务的人，说有合约要给提交报告。7月底去办理又以各种理由说没通过呢。8月中旬打客服电话询问说没有查询到拆机报告。现在又说要在继续办理联通宽带才能拆机。各种故意诱导拖延，月底说可以，到现在一句回复没有，也没有给提交过报告现在就是要拆除宽带注销。赔偿现在产生的费用。在联通平台的投诉，在本人不知情也没有给处理完的情况下就，给显示投诉处理完成。 处理情况联系186****0710
投诉进度
消费保投诉平台完结
处理结果
核实中国联通已安排工作人员跟进处理，如问题仍未得到解决可再次向消费保反映，感谢您对消费保的支持。
解决方式
已解决
解决方案
解释
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跟进内容
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