联通宽带诱导办理高套餐且费用不明
网友保保_CTkYsnkr
已完结
我在2023年因宽带需求拨打了联通客服说明需要安装宽带，联通给我安排了一位工作人员，由于本人第一次安装宽带所以对宽带息费等并不熟悉，并且对工作人员十分信任。因此当工作人员向我推荐129合约套餐时我并没有任何怀疑，并且他当时还告诉我说这个是全屋覆盖。但是经过一段时间使用我发现扣费每个月最多可达到150，并且当我点击app查看我的费用收取内容时发现很多收费内容我并未开通过。于是我拨打联通客服要求他们查看收费内容可是多次电话却从未有一人准确说明我的收费内容，于是我提出了异议，结果工作人员告诉我这些虽然有但是因为有赠送的返现所以抵扣了也没关系。那我想知道你们宣传的时候这啥只说返现而不说收费内容呢。就这样随意剥夺客户的选择权吗。而且当时同样网速宽带是有其他价位可供选择的，正常只需不到99，而我却需要承担每月最低129的费用，最高可达160，但是工作人员从未提及。而是诱导我办理这个合约套餐。这不是纯纯的霸王条款吗。而且合约期还必须满两年。现在要求联通退多收的费用800
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