中国移动乱扣超额流量费要求退费

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本人于8月31在未知情的情况下被中国移动扣除超额流量费用共130多元人民币现要求全数退还,理由如下: 1.中国移动在我超出流量被扣费时未尽到及时提醒责任。而是在不知情的情况下乱扣费。直到我手机停机我才知道,给我造成了很大的不便。 2、超出流量却未限制我上网,而是任由话费扣至停机,移动应该提醒机主断网而不是胡乱扣费。至此,要求中国移动退还130元。 说明本人作为移动老用户平均月消费没有超过60元过这月消费193太离谱了。

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投诉信息
中国移动(通讯) 中国移动(通讯)客服售后投诉维权中心
投诉诉求:
涉诉金额:
130元
投诉编号:
99464794
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