中国移动收费异常及退费问题

网友保保_tvA5amZ4 2025-08-31

处理中

老人的手机从去年11月份开始收费就不对劲，并且又收取什么视频通话费根本就不会视频通话。而且套餐又没了也不提醒要求退费。

投诉进度

企业跟进

2025-09-01 08:55:14

跟进内容

您好！您的问题我们已收到，正在查证中，会有工作人员电话联系您，请注意接听。

消费保投诉平台跟进

2025-08-31 20:11:20

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2025-08-31 20:11:11

审核结果

您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉

用户发起投诉

2025-08-31 20:02:44

投诉信息

中国移动（通讯）

投诉问题：

资费不明收费问题服务态度差

投诉诉求：

退费费用减免解释

涉诉金额：

303.58元

投诉编号：

99464814

立即发布投诉 >

一切形式的刷单返佣、充值提现都是诈骗。消费保平台处理投诉不收取任何费用，同时消费保工作人员不会在评论区留下任何联系方式联系投诉人，请不要随意相信通过微信及QQ联系的陌生人，更不要给陌生人汇款，谨防诈骗！

相关投诉