科沃斯扫地机器人质量问题要求换新或退款

网友保保_Wf8c3loE 2025-09-02

处理中

我在3月份在淘宝科沃斯买了个扫地机器人，不到半年因为质量问题维修过一次还不能正常使用，要求换新机被拒绝侵害了我的权益，我要求换新机或者退款

投诉进度

企业跟进

2025-09-02 17:03:47

跟进内容

尊敬的用户您好，小科给您核实处理哦

消费保投诉平台跟进

2025-09-02 16:29:05

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2025-09-02 16:28:55

审核结果

您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉

用户发起投诉

2025-09-02 15:46:09

投诉信息

科沃斯

投诉问题：

质量问题

投诉诉求：

退款折价退/换机换货

涉诉金额：

3039元

投诉编号：

99474846

立即发布投诉 >

一切形式的刷单返佣、充值提现都是诈骗。消费保平台处理投诉不收取任何费用，同时消费保工作人员不会在评论区留下任何联系方式联系投诉人，请不要随意相信通过微信及QQ联系的陌生人，更不要给陌生人汇款，谨防诈骗！

相关投诉

科沃斯扫地机器人导航模组及主板故障投诉

已完结

2025-08-16

科沃斯扫地机器人质量问题及售后拒绝退款投诉

已完结

2025-04-16

科沃斯扫地机器人以旧换新投诉：旧机处理及质量问题

已完结

2025-03-20

科沃斯T50 pro拖地机器人漏水且迟钝问题

已完结

2025-03-03

我投诉科沃斯扫地机器人购买40天后电池故障，售后拒绝换新