猫眼购票无法退票且客服处理不当

网友保保_rn0726U9 2025-09-03

已完结

2025年9月2日我在猫眼平台购买了《死神来了：血脉诅咒》的票，订单号为26****96744，支付了87.8元，因个人原因无法观看，在开场前二十分钟左右申请退票，但客服以各种理由拒绝，依据《消费者权益保护法》，我要求3个工作日内原路退款87.8元至支付账户”。

投诉进度

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2025-09-04 17:37:48

用户申请完结

2025-09-04 17:37:41

解决方式

已解决

解决方案

退款

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2025-09-04 17:37:31

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2025-09-03 14:12:52

投诉信息

猫眼

投诉问题：

霸王条款不予退款客服不处理/处理不当

投诉诉求：

退款改善服务解释

涉诉金额：

87.8元

投诉编号：

99479855

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