因出行人数变化申请退款被拒
网友保保_IcDWYyqP
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本人于2025年8月29通过智行火车票app预订了9月11日入住贵州省兴义万峰林景区枕山水名宿，现因出行人数变化，无法入住。于9月7日申请退款。平台告知已过取消时间，拒绝退款，完全属于霸王条款。本人并不是恶意取消，也提起退房申请，且该政策本身属于不合理的政策，消费者处于不利地位，并不合理。根据《消费者权益保护法》第四条规定：经营者与消费者进行交易，应当遵循自愿，平等，公平诚实信用的原则。“无论是在线预订平台还是酒店利用其交易强势地位，不顾消费者意愿，单方面制定并推行在线订房”不可取消“规则，违背了自愿平等、公平诚实信用的原则。“无论是在线预订平台还是酒店利用其交易强势地位，不顾消费者意愿，单方面制定并推行在线订房“不得取消“规则，违背了自愿平等、公平的法律原则，其行为无异于强制六易侵犯了消费者的公平交易权！不可取消的“恰式条款””，违反了契约 自由精神与契约平等。
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