校园卡套餐月租不明强制消费问题

网友保保_d2Ll2ITc 2025-09-09

已完结

我于2025年9月8日在与湖南环境生物职业技术学院合作的中国移动购买校园卡套餐，出现月租不明，强制消费，强制激活使用且流量信号不好等问题，侵害了本人的知情权和自主选择权等权益，我的诉求是及时退还所强制充值的200元话费，并且安全注销本人的该账户。

投诉进度

用户申请完结

2025-09-10 17:37:16

企业跟进

2025-09-10 09:45:58

跟进内容

您好！您的问题我们已收到，正在查证中，会有工作人员电话联系您，请注意接听。

消费保投诉平台跟进

2025-09-09 13:04:09

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2025-09-09 13:04:05

审核结果

您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉

用户发起投诉

2025-09-09 12:20:12

投诉信息

中国移动（通讯）

投诉问题：

充值纠纷套餐纠纷霸王条款

投诉诉求：

退费销户解除合约

涉诉金额：

200元

投诉编号：

99514736

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