石头扫地机器人使用7天出现严重质量问题
网友保保_sqYTH1Jr
已完结
8月11日在拼多多补贴买的石头扫地机器人，刚使用7天就商品故障，传感器故障机器人回不了基站，回基站后乱撞，机器人拖地有严重水印，清洁功能失效，划地板严重，造成重大损失，而且商品虚假宣传有AI避障，结果在我家客厅撞来撞去，我在有视频和图片为证的情况下，商家一直推脱，强实名举报石头科技机器人
投诉进度
用户评价
企业完结
处理结果
您好，经核实您的问题已有专员进行沟通解释，后期关于小石头有任何疑问，可联系在线客服，或致电商家售后热线400-900-1755，我们将全力协助为您处理~
消费保投诉平台跟进
跟进内容
投诉已转至企业处理，请留意事件进展
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉
用户发起投诉
