携程机票退款被多扣费且处理拖延
网友保保_7hXBRtWc
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我在9月7日在携程购买武汉飞往青岛的机票，订单号1128142****89962，后五分钟之内申请退款，并打客服电话，沟通扣费40多元，后过了一段时间后提示我申请退款失败，然后自动继续扣费就扣了我几百块，打电话给客服说会有专员处理，后来专员联系我说，听了我和一开始的客服通话记录，证实了一开始确实只需要扣费40多元，后来多扣的手续费是他们的技术失误，但是一直一个多星期了都没有进行推进处理，消耗了我极多的时间和金钱，我的诉求是，尽快返还多扣的金额
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