误充手机号导致200元话费无法退还

网友保保_jwNtzqtt 2025-09-13

处理中

昨天输错手机号导致误充200，打电话给10086说不退钱，我是学生，200对我来说很多了，我充错手机号码了，请问哪条法律规定不能退费

投诉进度

企业跟进

2025-09-14 09:35:14

跟进内容

您好！您的问题我们已收到，正在查证中，会有工作人员电话联系您，请注意接听。

消费保投诉平台跟进

2025-09-13 14:09:19

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2025-09-13 14:09:09

审核结果

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用户发起投诉

2025-09-13 13:54:07

投诉信息

中国移动（宽带）

投诉问题：

充值纠纷收费问题

投诉诉求：

退费解释

涉诉金额：

200元

投诉编号：

99541542

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