盒马鲜生配送发霉蛋糕
网友保保_mD5Yib8f
已完结
我于9月13日晚上8点50分左右，通过盒马app在线上下单了一款蛋糕，由盒马南京建业奥体中心华彩天地店进行配送。在晚上十点左右收到了蛋糕，发现蛋糕上面非常明显的已经有了十几块发霉的霉斑，最大的一块直径可能都有0.5厘米。很严重的食品健康安全的问题，我要求按照食品安全法148条的规定，退款并且补偿1000元。
投诉进度
用户申请完结
解决方式
已解决
解决方案
退款
消费保投诉平台跟进
跟进内容
已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉
用户发起投诉
