长城宽带被指欺诈收费并拒绝退费
网友保保_lg017seI
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2025年9月10号发现家里网络无法使用，于是联系长城宽带客服报修，9月11号维修人员以线路升级为由，让我必须缴纳1200元升级光纤才能给通网，否则以后网络无法继续使用，之前办理的套餐所剩余的年限也不予退费 霸王条款！于是在9月11号当天，我向辽宁长宽网络维护有限公司缴纳1199元“升级费”，随后联系客服查询套餐，发现并未给我升级光纤，而是在之前办理的套餐进行一个续费，我联系该公司申请退费，以正在申请为由冷处理，无限期拖延，并且附近该公司用户都经历了这种“断网威胁”。该公司涉嫌欺诈销售，现我要求辽宁长宽网络维护有限公司退回我缴纳的1199元，对于这种不法商家 希望平台能主持公道。
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