北京宽带通套餐纠纷及退费问题
网友保保_mHk4MWRH
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我于2018年购买宽带通十年套餐业务并全额支付款项，宽带通于第七年的2025年9月13号晚断网并表示修不好，本人表示修不好退费，退款专员表示只能退300元，我不认可，本人认为应退2388/120月×37月=736.3。退款专员表示不行，本人认为要么修好我继续使用，要么退我未使用月份的金额➕违约金。本人通过几次与客服和退款专员的沟通，认为他们现在就是无赖行为。
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