投诉长城宽带收费问题

网友保保_Om7vlPjr 2025-09-15

处理中

2025年8月、长城宽带断网，维修三天未果，于是我申请了退费，协商好了退费金额，但是一个月过去了还未收到退款，电话致电客服总以财务审核中的理由拖延。故而投诉长城宽带尽快退费，告知我具体退费到账时间。

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-09-17 21:00:52

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展。

消费保投诉平台审核通过

2025-09-15 21:45:58

审核结果

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用户发起投诉

2025-09-15 21:29:23

投诉信息

长城宽带

投诉问题：

收费问题

投诉诉求：

退费

涉诉金额：

3000元

投诉编号：

99555927

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