酷狗音乐充值问题未处理

网友保保_SyhKhbEw 2025-09-05

已完结

2025.9.4 别人误点的充值唱币有600元、系统没给到退款、没有客服热线、系统没给到正确的方案、目前没给我退款、

投诉进度

用户评价

2025-09-13 10:21:52

用户申请完结

2025-09-13 10:21:37

申请原因

唉😔

消费保投诉平台跟进

2025-09-06 08:00:19

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

用户补充投诉

2025-09-05 18:26:06

补充内容

对方以协议的问题不给予退费、而且这边唱币是虚拟的、基本上都在库存里，酷狗系统这算是强让我消费掉、不给予退费，呜呜

消费保投诉平台审核通过

2025-09-05 18:01:12

审核结果

您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉

用户发起投诉

2025-09-05 17:52:09

投诉信息

酷狗音乐

投诉问题：

充值问题客服不处理交易问题

投诉诉求：

退款退费解释

涉诉金额：

600元

投诉编号：

99493632

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