长城宽带因网线问题拖延退费

网友保保_FGVdHQ8a 2025-09-16

处理中

2023年11月购买了36个月的长城宽带，用到2025年8月被告知网线问题无法修复让我退费。我于2025年9月7日申请退费至今未能办理退费，客服一直拖延时间让我一等再等，到现在仍然未给我解决。

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-09-17 21:00:52

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展。

消费保投诉平台审核通过

2025-09-16 09:36:02

审核结果

您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉

用户发起投诉

2025-09-16 09:30:55

投诉信息

长城宽带

投诉问题：

收费问题霸王条款服务态度差

投诉诉求：

退费解释终止合同

涉诉金额：

600元

投诉编号：

99557421

立即发布投诉 >

一切形式的刷单返佣、充值提现都是诈骗。消费保平台处理投诉不收取任何费用，同时消费保工作人员不会在评论区留下任何联系方式联系投诉人，请不要随意相信通过微信及QQ联系的陌生人，更不要给陌生人汇款，谨防诈骗！

相关投诉