长城宽带缴费后退款迟迟未到账

网友保保_mPzcEZm6 2025-09-16

处理中

我在武汉9月4日在微信的长城宽带官方商城138****6887绑定的宽带交费2000元，9月4号申请的退款，到现在9月16号还没有收到退款。打长城宽带的客服电话95079也只回复会反映这个情况，但是却没人跟我联系，也没有处理结果。我要求7天内给我全额退费。

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-09-17 21:00:51

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展。

消费保投诉平台审核通过

2025-09-16 14:21:13

审核结果

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用户发起投诉

2025-09-16 13:45:44

投诉信息

长城宽带

投诉问题：

收费问题客服电话难接通

投诉诉求：

退费赔偿解释

涉诉金额：

2000元

投诉编号：

99559305

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