苹果商店未成年人误充值拒不退款
网友保保_VlnTktvS
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8月21号下午15点14分-15点35分短短21分钟时间6岁女童在家误下载my shark游戏 扣费14笔一共3492元，因为家里只有奶奶陪还不识字 没有第一时间发现 扣费没有提示 25号发现的第一时间就致电的苹果客服 第一次客服说未成年可以退的，帮我申请让我24小时可以关注一下邮箱进度 后面收到申请不通过，不符合退款条件 又第二次致电的苹果公司换了一个客户 又说尽量帮我申请说小孩太小她也很想帮我退费 但是她决定不了 让他转接他的领导 她说她是这边最高等级了 ，游戏方及苹果平台都拒绝退款申请。我们也只是普通百姓 家里本来都是生病的人，一个月挣不了多少钱，还是花呗自动扣费，马上就要上大班了，还想用这钱给她找早教班，希望消费保帮我追回这笔钱，谢谢！🙏
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