长城宽带私自停网并强制升级
网友保保_4c8zyhyL
已完结
本人投诉长城宽带网络服务有限公司。本人自2012年开始使用长城宽带，2021年升级长城宽带并续费至2031年，2025年9月17日，长城宽带工作人员私自给我停网。9月20日长城宽带客服打电话联系我说目前100M套餐已经下线，需花费2600元升级500M光纤并提前续费10年，才可以继续使用。后改口说也可不升级500M光纤，但必须花300元租一个设备方可继续使用。客服态度恶劣，并叫嚣说他们不怕投诉。 本人诉求：希望贵局帮忙协调解决此问题，让长城宽带恢复网络，感谢贵局
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