石头洗地机划伤瓷砖要求退赔

网友保保_bziuMR3J 2025-09-28

已完结

我于2025年4月份在淘宝石头洗地机旗舰店购买石头扫地洗地机。于今年9月第一次使用，发现瓷砖多除被刮，按商家在没有划痕瓷砖下进行检测，发现还是被刮除划痕，要求退款退货，赔偿损失

投诉进度

企业完结

2025-09-29 09:59:02

处理结果

您好，经核实您的问题已有专员进行沟通解释，后期关于小石头有任何疑问，可联系在线客服，或致电商家售后热线400-900-1755，我们将全力协助为您处理~

消费保投诉平台跟进

2025-09-28 22:16:52

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2025-09-28 22:16:46

审核结果

您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉

用户发起投诉

2025-09-28 21:55:41

投诉信息

石头科技洗地机/扫地机

投诉问题：

客服不处理虚假宣传质量问题

投诉诉求：

退款赔偿退货

涉诉金额：

4500元

投诉编号：

99632918

立即发布投诉 >

一切形式的刷单返佣、充值提现都是诈骗。消费保平台处理投诉不收取任何费用，同时消费保工作人员不会在评论区留下任何联系方式联系投诉人，请不要随意相信通过微信及QQ联系的陌生人，更不要给陌生人汇款，谨防诈骗！

相关投诉

石头扫地机器人多次返修仍无法正常使用要求换新

石头科技扫地机保修期内问题未解决，现需付费维修

已完结

2025-05-26

石头科技洗地机维修争议：非原装清洁液致损坏

已完结

2025-01-03

深圳洛克时代科技有限公司在抖音商城销售问题洗地机并拖延退款