小哈换电误导购买岛外套餐

网友保保_4rhLlQPP 2025-09-29

已完结

厦门岛内购买小哈换电租电套餐过期续购，续购时没提醒我续的套餐是岛外不能在岛内使用。客服说换不了岛内套餐，存在误导消费者还不给处理订单编号73****158****643949

投诉进度

用户评价

2025-09-30 12:01:55

用户申请完结

2025-09-30 12:01:34

解决方式

已解决

解决方案

退款

企业跟进

2025-09-29 16:06:24

跟进内容

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消费保投诉平台跟进

2025-09-29 08:50:33

跟进内容

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消费保投诉平台审核通过

2025-09-29 08:50:29

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用户发起投诉

2025-09-29 08:46:17

投诉信息

哈啰小哈换电

投诉问题：

服务不到位虚假宣传未履行合同

投诉诉求：

退款改善服务解释

涉诉金额：

99元

投诉编号：

99634176

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