小哈换电套餐无法使用且退款被扣费

网友保保_WyPujSyQ

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我在2025年9月30日在小哈换电APP购买了30天不限次套餐229元/月,在换电时发现电池太大,没法安装在车上,我多次在电柜换电池,寻找尺寸合适的电池,到最后没有找到合适尺寸电池,最后在小哈换电APP上退款,显示我不能全额退款,打电话给客服,客服解决不了问题,不能全款退,要扣钱

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