Klook虚假报价拒不退款投诉
网友保保_RTuvDan4
已完结
我9月2日在klook平台上预定了10月6日入住，10月7日退房的中国澳门YOHO Treasure Island Hotel酒店纯金（金银岛）湖景大床房一晚，不含早，含税价格为2461.0元人民币，10月7日入住，10月8日退房的澳门新濠影汇酒店，明星汇经典客房一晚，不含早，含税价格为3873.5元人民币，预订人姓名为Zheng BO。现在同平台查询，中国澳门YOHO Treasure Island Hotel酒店纯金（金银岛）湖景大床房10月6日价格为1443.2元，澳门新濠影汇酒店，明星汇经典客房10月7日价格为1280.9元人民币。该平台存在虚假报价，恶意太高价格，霸王条款，故意隐藏房源，以获得更高不法收益。违反了《消费者权益保护法实施条例》和《旅游法》。 在与平台和酒店的沟通中，酒店明确表示可以免费退款，需要平台与酒店沟通。我多次与KLOOK反馈这一问题。KLOOK仅有敷衍的已反馈，已与酒店沟通，酒店不同意退款。但是我与酒店再次沟通，酒店表明根本没有接到KLOOK的任何申请和沟通。KLOOK已对消费者形成欺诈。 现我正式对KLOOK提出投诉，并要求KLOOK平台将2晚酒店无损退费。并对我进行正式道歉。
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