话费充值未到账且客服无法联系

网友保保_Lfy32leF

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我于2025年10月3日11:08在中国银行充值了50元的话费,但已经过了一个小时了,始终没有到账,联系官方客服了解到是代理商进行充值,打了客服的电话,始终联系不上人工客服,关注了该公众号客服一直没给个明确的回应,只说了尝试拦截,但是话费一直没有到账,也没有拦截成功,并没有退款给我,我的诉求就是立刻马上给我退款。

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