中国银行充值未到账要求退款

网友保保_8vhFSTnF 2025-10-15

处理中

我于2025年9月30日通过中国银行APP和微信充值了五笔费用，微信充值了三次，500+100+50元，通过中国银行APP分别充值了话费200元和100元，收款商户为深圳市年年卡网络科技有限公司，手机银行APP显示充值成功，但目前为止账户余额，以及中国移动公司流水均未显示中国银行充值的100元的这笔订单，希望退款100元，订单号见图1

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-10-15 16:00:19

跟进内容

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消费保投诉平台审核通过

2025-10-15 10:13:48

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用户发起投诉

2025-10-15 09:56:22

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投诉信息

年年卡网络（深圳）

投诉问题：

充值纠纷收费问题

投诉诉求：

退费赔偿解释

涉诉金额：

100元

投诉编号：

99735580

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