快递员私自放件且拒送上门

网友保保_6fFXACR6 2025-10-05

已完结

2025.9.30日我在菜鸟裹裹平台下单韵达快递邮寄三盒月饼给家人，从上海发往沈阳，10月3日快递员未经本人同意私自将物品放到不知情的地点。联系快递态度恶劣，不给送货上门并且还让我做拒收。因为明天就是节日，邮寄礼品很贵重也很重要请平台尽快帮助解决处理谢谢！

投诉进度

用户申请完结

2025-10-05 08:12:43

消费保投诉平台审核通过

2025-10-05 00:26:57

审核结果

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用户发起投诉

2025-10-05 00:21:43

投诉信息

菜鸟裹裹

投诉问题：

投递纠纷邮件已到不配送邮件签收问题

投诉诉求：

退费道歉快速配送

涉诉金额：

12.7元

投诉编号：

99667612

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