京东商城少发货且超时不处理

网友保保_iP9tBR1o 2025-10-07

已完结

本人在9月16号在京东商城认养一头牛牛买了两箱牛奶，发货一箱，剩余一箱到目前仍没发货，期间与客服联系过三次，但是一直说是在核实，截止现在也没给我答复，既不退款也不补发货。

投诉进度

用户评价

2025-10-07 22:17:00

用户申请完结

2025-10-07 22:16:17

解决方式

已解决

解决方案

退款

消费保投诉平台跟进

2025-10-07 07:22:44

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2025-10-07 07:22:43

审核结果

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用户发起投诉

2025-10-07 07:21:22

投诉信息

京东商城

投诉问题：

超时不发货态度差/不处理少发货

投诉诉求：

退款补发/发货解释

涉诉金额：

49.95元

投诉编号：

99678615

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