京东快递寄错包裹致重货错投

网友保保_Z1TgBmoO

已完结

我于2025年10月4日自大连邮寄了两件重货包裹,分别发往山东省烟台市和北京市海淀区,与快递员沟通后,分别在包裹上写明地址标注(如上传的图片所示)。10月9日收到快递后发现两件包裹邮寄错误,我于北京收到本应寄往烟台的快递,烟台家人收到了本应寄往北京的快递。由于两件快递重量很大(分别为40kg和****),且考虑到后续更换再次邮寄的时间等成本,对我造成了很大的困扰,严重影响了我的正常使用。

用户申请完结
解决方式
已解决
解决方案
退回快件,赔偿
企业跟进
跟进内容
您好,小妹已为您反馈啦,您先别着急,客服MM正在火速为您核实处理,记得保持手机畅通哦!
消费保投诉平台跟进
跟进内容
投诉已转至企业处理,请留意事件进展
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过,我们会尽快为您处理投诉
用户发起投诉
评论 0
头像